Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Academica Conta ("noi", "noastră" sau "compania") respectă confidențialitatea vizitatorilor și utilizatorilor site-ului nostru. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre educaționale.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate și că sunteți de acord cu practicile descrise în aceasta.

2. Informațiile pe care le colectăm

2.1 Informații furnizate voluntar

Colectăm următoarele tipuri de informații personale atunci când ni le furnizați voluntar:

• Informații de contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Informații de înregistrare: date de înscriere la cursuri, preferințe educaționale
• Informații de comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact sau prin email
• Informații demografice: vârsta, experiența profesională, nivelul de educație
• Informații de plată: date necesare pentru procesarea plăților (procesate securizat prin partenerii noștri)

2.2 Informații colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații tehnice:

• Informații despre dispozitiv: tipul de browser, sistem de operare, rezoluția ecranului
• Informații de navigare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, sursa traficului
• Adresa IP: pentru analiză geografică și securitate
• Cookie-uri și tehnologii similare: pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului

3. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Folosim informațiile colectate pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor: înregistrarea la cursuri, comunicarea despre programe educaționale
• Comunicarea: răspunsul la întrebările dumneavoastră, trimiterea de actualizări și informații relevante
• Îmbunătățirea serviciilor: analizarea utilizării site-ului pentru optimizarea conținutului și experienței
• Marketing educațional: trimiterea de informații despre cursuri noi și oportunități educaționale
• Securitatea: protejarea împotriva activităților frauduloase și asigurarea securității site-ului
• Conformitatea legală: respectarea obligațiilor legale și de reglementare

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu următoarele excepții:

• Furnizori de servicii: parteneri de încredere care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm servicii
• Obligații legale: când suntem obligați prin lege să dezvăluim informații
• Protecția drepturilor: pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora
• Consimțământul dumneavoastră: în alte circumstanțe, doar cu acordul dumneavoastră explicit

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării
• Sisteme de autentificare și control al accesului
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor de securitate
• Formarea personalului în privința protecției datelor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru

6. Cookie-urile și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookie-uri de performanță: pentru analiza utilizării și îmbunătățirea site-ului
• Cookie-uri de funcționalitate: pentru personalizarea experienței utilizatorului
• Cookie-uri de marketing: pentru afișarea de conținut relevant (doar cu consimțământul dumneavoastră)

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.

7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: să știți cum sunt procesate datele dumneavoastră
• Dreptul de acces: să obțineți o copie a datelor personale pe care le procesăm
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe
• Dreptul de a nu face obiectul unor decizii automatizate

8. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp prevede legislația aplicabilă. Perioada de păstrare variază în funcție de tipul informațiilor și scopul prelucrării:

• Date de contact: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
• Înregistrări cursuri: 7 ani pentru scopuri de certificare și conformitate
• Date de comunicare: 2 ani pentru rezolvarea eventualelor dispute
• Date de analiză: în formă anonimizată, pentru îmbunătățirea serviciilor

9. Transferul internațional de date

În anumite circumstanțe, datele dumneavoastră personale pot fi transferate și procesate în țări din afara Uniunii Europene. În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor, inclusiv:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
• Clauzele contractuale standard ale UE
• Certificări de protecție a datelor recunoscute
• Consimțământul explicit al persoanei vizate

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin:

• Publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru
• Notificare prin email către utilizatorii înregistrați
• Anunțuri pe site pentru modificări substanțiale

Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a acestei politici.

11. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.

12. Informații suplimentare pentru minori

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de cel puțin 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii sub această vârstă. Dacă descobrim că am colectat informații de la un copil sub 16 ani fără consimțământul parental adecvat, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.

13. Consent și baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: pentru activități de marketing și comunicări promoționale
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor educaționale solicitate
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza site-ului
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor legale și de reglementare

Consimțământul dumneavoastră poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.